Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 20. Juli 2026

Velkommen til Cenvo. Disse kjøpsvilkårene gjelder når du besøker nettstedet vårt eller handler på cenvo.eu.

Ved å bruke nettstedet vårt eller gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.

1. Bedriftsinformasjon

Cenvo drives av:

Digital Scale AB
Lindekullegatan 20 B
441 44 Alingsås
Sverige

Organisasjonsnummer: 559541-4615
E-post: info@cenvo.eu
Nettside: cenvo.eu

Kundeservice svarer normalt innen 24 timer på virkedager.

2. Produkter

Vi gjør vårt beste for å vise og beskrive produktene våre så nøyaktig som mulig.

Farger, størrelser og produktets utseende kan likevel variere noe avhengig av skjerm, lysforhold og produksjonsvariasjoner.

Vi forbeholder oss retten til å endre produktbeskrivelser, priser og tilgjengelighet uten forhåndsvarsel.

3. Bestilling

Når du legger inn en bestilling hos Cenvo, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Det er ditt ansvar å sørge for at alle opplysninger ved bestillingen er korrekte, inkludert navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.

Hvis du oppdager en feil i bestillingen din, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på info@cenvo.eu.

4. Priser og betaling

Alle priser vises i valutaen som er oppgitt i nettbutikken.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, kampanjer og rabatter uten forhåndsvarsel.

Betaling skjer trygt via betalingsmetodene som tilbys i kassen. Bestillingen behandles først når betalingen er gjennomført.

5. Frakt og levering

Vi behandler normalt bestillingen din innen 1–3 virkedager.

Forventet leveringstid er normalt 7–9 virkedager, avhengig av produkt og leveringsadresse.

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjon.

Leveringstidene er veiledende og kan påvirkes av høy ordrebelastning, helligdager, fraktpartnere eller andre forhold utenfor vår kontroll.

6. Retur og refusjon

Cenvo tilbyr 30 dagers returrett fra den dagen du mottar bestillingen.

For at en retur skal kunne godkjennes, må varen være ubrukt og returneres i originalemballasjen.

Refusjoner behandles normalt innen 15 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Les mer i vår returpolicy.

7. Reklamasjon

Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på info@cenvo.eu.

Ved en reklamasjon ber vi deg sende:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av problemet
• Bilder eller video som viser feilen

Deretter hjelper vi deg videre med en passende løsning.

8. Avbestilling av ordre

Hvis du ønsker å avbestille en ordre, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan vi dessverre ikke garantere at avbestilling er mulig.

9. Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke hentes og returneres til oss, kan det bli belastet et gebyr for håndtering, returfrakt og administrative kostnader.

10. Bruk av nettbutikken

Du må ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre til ulovlige formål.

Du må heller ikke:

• Misbruke nettbutikken
• Spre skadelig programvare
• Kopiere innhold uten tillatelse
• Oppgi uriktige opplysninger
• Forstyrre driften av nettstedet

Vi forbeholder oss retten til å nekte tilgang til tjenestene våre ved misbruk.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på cenvo.eu, inkludert tekst, bilder, logoer, design, grafikk og produktmateriale, tilhører Cenvo eller våre samarbeidspartnere.

Innholdet må ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

12. Lenker til tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder.

Vi er ikke ansvarlige for innhold, vilkår eller personvernpraksis på eksterne nettsteder.

13. Shopify

Nettbutikken vår drives på Shopify, som leverer den tekniske plattformen for vår e-handel.

Alle kjøp inngås imidlertid direkte mellom deg som kunde og Cenvo.

Shopify er ikke ansvarlig for produkter, levering, returer eller kundeservice i forbindelse med kjøp hos Cenvo.

14. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med vår personvernerklæring.

Ved å bruke nettstedet vårt godtar du at vi behandler opplysningene dine slik det er beskrevet i vår personvernerklæring.

15. Feil og unøyaktigheter

Vi forbeholder oss retten til å rette feil, unøyaktigheter eller manglende informasjon på nettstedet.

Dette kan omfatte feil i priser, produktbeskrivelser, lagerstatus, kampanjer eller leveringstider.

Hvis en bestilling påvirkes av en vesentlig feil, kontakter vi deg så snart som mulig.

16. Ansvarsbegrensning

Cenvo er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap eller andre økonomiske følgeskader som oppstår som følge av bruk av nettstedet eller produktene våre.

Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter som forbruker.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse kjøpsvilkårene fra tid til annen.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

18. Lovvalg

Disse vilkårene er underlagt svensk lov, med mindre ufravikelig forbrukervernlovgivning i landet du bor i gir deg sterkere rettigheter.

19. Kontakt

Har du spørsmål om disse kjøpsvilkårene, er du velkommen til å kontakte oss.

Cenvo
Digital Scale AB
Lindekullegatan 20 B
441 44 Alingsås
Sverige

Organisasjonsnummer: 559541-4615
E-post: info@cenvo.eu
Nettside: cenvo.eu