Användarvillkor
Köpvillkor
Senast uppdaterad: 26 maj 2026
Välkommen till Cenvo. Dessa köpvillkor gäller när du besöker vår webbplats eller handlar på cenvo.eu.
Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
1. Företagsinformation
Cenvo drivs av:
Digital Scale AB
Lindekullegatan 20 B
441 44 Alingsås
Sverige
Organisationsnummer: 559541-4615
E-post: info@cenvo.eu
Webbplats: cenvo.eu
Kundservice svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
2. Produkter
Vi gör vårt bästa för att visa och beskriva våra produkter så korrekt som möjligt.
Färger, storlekar och produktens utseende kan dock variera något beroende på skärm, ljusförhållanden och produktionsvariationer.
Vi förbehåller oss rätten att ändra produktbeskrivningar, priser och tillgänglighet utan föregående meddelande.
3. Beställning
När du lägger en beställning hos Cenvo får du en orderbekräftelse via e-post.
Det är ditt ansvar att säkerställa att alla uppgifter vid beställningen är korrekta, inklusive namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
Om du upptäcker ett fel i din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@cenvo.eu.
4. Priser och betalning
Alla priser visas i den valuta som anges i webbshoppen.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer och rabatter utan föregående meddelande.
Betalning sker säkert via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Din beställning behandlas först när betalningen har genomförts.
5. Frakt och leverans
Vi behandlar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar.
Den förväntade leveranstiden är normalt 7–9 arbetsdagar beroende på produkt och leveransadress.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Leveranstider är uppskattade och kan påverkas av hög orderbelastning, helgdagar, fraktpartners eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
6. Returer och återbetalningar
Cenvo erbjuder 30 dagars returrätt från den dag du mottar din beställning.
För att en retur ska kunna godkännas måste varan vara oanvänd och returneras i originalförpackningen.
Återbetalningar behandlas normalt inom 15 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt returen.
Läs mer i vår returpolicy.
7. Reklamation
Om du mottar en skadad eller defekt vara ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@cenvo.eu.
Vid en reklamation ber vi dig skicka:
- Ordernummer
- Beskrivning av problemet
- Bilder eller video som visar felet
Därefter hjälper vi dig vidare med en lämplig lösning.
8. Avbeställning av order
Om du vill avbeställa en order, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Om ordern redan har behandlats eller skickats kan vi tyvärr inte garantera att en avbeställning är möjlig.
9. Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan en avgift tas ut för hantering, returfrakt och administrativa kostnader.
10. Användning av webbshoppen
Du får inte använda vår webbplats eller våra tjänster för olagliga ändamål.
Du får inte heller:
- Missbruka webbshoppen
- Sprida skadlig programvara
- Kopiera innehåll utan tillstånd
- Lämna falska uppgifter
- Störa webbplatsens funktion
Vi förbehåller oss rätten att neka tillgång till våra tjänster vid missbruk.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på cenvo.eu, inklusive texter, bilder, logotyper, design, grafik och produktmaterial, tillhör Cenvo eller våra samarbetspartners.
Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
12. Länkar till tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser.
Vi ansvarar inte för innehåll, villkor eller integritetspraxis på externa webbplatser.
13. Shopify
Vår webbshop drivs via Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattformen för vår e-handel.
Alla köp genomförs dock direkt mellan dig som kund och Cenvo.
Shopify ansvarar inte för produkter, leveranser, returer eller kundservice i samband med köp hos Cenvo.
14. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
Genom att använda vår webbplats godkänner du att vi behandlar dina uppgifter enligt vad som beskrivs i vår integritetspolicy.
15. Fel och felaktigheter
Vi förbehåller oss rätten att korrigera fel, felaktigheter eller saknad information på webbplatsen.
Detta kan omfatta fel i priser, produktbeskrivningar, lagersaldo, kampanjer eller leveranstider.
Om en beställning påverkas av ett väsentligt fel kontaktar vi dig så snart som möjligt.
16. Ansvarsbegränsning
Cenvo ansvarar inte för indirekta förluster, driftförluster eller andra ekonomiska följdskador som uppstår till följd av användningen av vår webbplats eller våra produkter.
Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.
17. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa köpvillkor från tid till annan.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.
18. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt bosättningsland ger dig starkare rättigheter.
19. Kontakt
Har du frågor om dessa köpvillkor är du välkommen att kontakta oss.
Cenvo
Digital Scale AB
Lindekullegatan 20 B
441 44 Alingsås
Sverige
Organisationsnummer: 559541-4615
E-post: info@cenvo.eu
Webbplats: cenvo.eu